Marketing de Guerrilha no Orkut

"A publicidade, como a conhecemos, necessita mais do que nunca do suporte de mídias alternativas, ações ousadas e outras ferramentas de comunicação. Uma dessas novas fórmulas é o marketing de guerrilha, que tem como principal proposta fazer um barulho diferente dos outros. A função de uma ação de guerrilha é exatamente furar esse congestionamento do mercado - no qual milhares de produtos gritam por atenção - e posicionar a marca ali, lado a lado com o consumidor. O Orkut é uma grande ferramenta para furar o congestionamento. Use sua criatividade" (p.79) "Empresas que quiserem deixar suas marcas gravadas não só na cabeça, mas também no coração dos consumidores, terão de procurar alternativas às mídias convencionais - e é aí que entre o Orkut Marketing."(p.84)

E são com essas palavras, do livro Orkut.com de André Telles que falarei sobre marketing de guerrilha no orkut.

Quem gosta do tema, sabe como é difícil encontrar boa referência, pois muitos autores tratam esse segmento de forma rápida e com poucos detalhes.

O Telles se torna uma exceção, porque fala do conceito, cita exemplos e ainda nos diz como aplicar as ferramentas na maior rede social do Brasil, o orkut.

Nos últimos anos, surgiram casos de pequenos empresários que fizeram um mega-sucesso do que em toda história do mundo dos negócios. E foram dois fatores que influenciaram para que isso ocorresse: internet e marketing de guerrilha.

Acredito que esses dois fatores serão cada vez mais fortalecidos na comunicação das marcas. O primeiro por possibilitar uma interação/relacionamento e o outro por se posicionar lado a lado ao seu público-alvo.

Dentre as ferramentas, como  a emboscada, arte urbana e performances, as que mais se adequam à mídia/ambiente internet, são o PR stunt e o viral. Ambas podem proporcionar um grande buzz na rede. A primeira por ser um "golpe de relações públicas", poderia se adequar na internet a fim de atingir os formadores de opinião, os quais propiciam um efeito dominó sobre a mensagem e a outra só potencializa a ação por meio dos mesmos.

Uma recente campanha baseada nessas ferramentas, foi a do Novo Orkut, a colossal rede social do tal Google.

Eles pegaram um influente blogueiro, o Danilo Miedi e utilizaram www.danilomiedi.blogspot.com como ponto central da campanha, além de ter o apoio de diversos famosos influentes na internet, como Os Seminovos, Skank e Detonautas. A partir daí, vários virais foram criados envolta dessa campanha, como os que estão abaixo:

A campanha gerou tanta repercussão por parte dos usuários, que até no ambiente offline, o Novo Orkut era tema central em rodas de amigos, universidades e bares. Muitos cobiçavam o convite pelo o novo.

Esse foi um grande exemplo de campanha guerrilheira na maior rede social do Brasil. E ainda assim, há aqueles empresários que não vem potencial nessa ferramenta, e os que veem, tem medo ou não sabem como agir.

Fica a dica: Leiam Orkut.com - como você e sua empresa podem tirar proveito do maior site de relacionamento do Brasil. O livro mixa estratégias como:

• Marketing Pessoal;
• Marketing de Relacionamento;
• Marketing de Guerrilha;
• Marketing Viral;
• Segmentação de Mercado.

Link para compra no Submarino

O primeiro flash mob Sergipano

Ainda não aconteceu um flash mob em Sergipe, não que eu saiba.

Coloquei esse título para atrair público ao meu blog quando eu fosse twittar: "O primeiro flash mob Sergipano". :P

Seria legal ver alguma ação feita aqui ganhando espaço na mídia de massa, ou como falo constantemente, ganhando mídia espontânea.

Mas o que é o Flash Mob?

Significa mobilização relâmpago. Essas ações objetivam chamar atenção para alguma causa ou marca, para depois serem viralizadas nas redes. Geralmente acontecem em locais públicos e são marcadas previamente através de e-mail, celular ou por redes sociais.

São ações simples mas que exigem energia, treino e disciplina.

Separei alguns mobs conhecidos, além dos que você pode ver nesse meu post.

Esse foi feito em Salvador, com parceria da Frente - Marketing de Guerrilha:

Esse foi no Rio de Janeiro:

E esse em Chicago:

Até hoje não sei qual foi o objetivo do primeiro mob que mostrei. Já pensou... andando no centro de Aracaju e um monte de louco simula uma cena de tiroteio? oO

O segundo foi uma divulgação feita pela Sony Bmg Brasil e o último mais uma ação fantástica da T-mobile, em parceria com o Black Eyed Peas. O grupo viralizou a coreografia para uns 600-800 fãs que repassaram para outros milhares. Esse está sendo considerado como um dos maiores mobs já feitos até hoje e um dos mais bonitos.




Voltando ao suposto flash mob Sergipano...

No sábado(dia 3) aconteceu a semi-final do coverama. Entre as bandas da noite, estava a excelente Amy Winehouse Cover, com os mesmos "dançarinos" do show passado. Os caras foram muito elogiados na comunidade do evento e foram inovadores trazendo esse tipo de apresentação.

Pensando na dança característica deles, ao sair de casa tava com o flash mob da T-mobile na cabeça. Pensei: "Se a Amy passar pra final vou sugerir a banda um mob pra essa dancinha, objetivando uma interação maior entre público e banda, para aumentar as chances de vitória e superar o que sempre rola, o amigorama. Pena que a banda não passou.




Tem muita coisa legal acontecendo pelo Brasil e algumas bem próximas da gente. Não é preciso ter grandes verbas para fazer um viral legal, um flash mob ou um PR Stunt.

Fica a ideia para outros mobs pela cidade. Ainda faço algum :)

AlmapBBDO utiliza ferramenta de guerrilha para as Havaianas Fit

Há algum tempo, conversando com Ramon Campelo(redator), disse que tinha interesse em trabalhar com guerrilha e que eu tinha um blog que tratava do assunto. Ele achou legal, me disse que a guerrilha e a internet seriam o futuro da comunicação. Cheguei a citar isso em algum post daqui, onde algumas pessoas comentaram e defenderam a propaganda tradicional, chegando até discutir construtivamente comigo. Isso é bom! :)

Em nenhum momento eu cheguei a dizer nesse blog que as mídias tradicionais iriam desaparecer. Nunca mesmo! Creio que tudo que vem de novo é pra se somar ao que já existe.

E essa questão de se discutir sobre guerrilha é uma coisa que incomoda alguns profissionais da tradicional propaganda.

Agora farei um paralelo a polêmica campanha da Havaianas Fit. Antes de tudo, quem ainda não viu o vt, dá uma olhada:

Isso já tá rolando na net há um tempo, mas ainda tem gente que não viu. O fato é que, de acordo com a AlmapBBDO(agência responsável pela criação), um grupo de idosos se sentiu ofendido e por esse motivo, a agência resolveu tirar o comercial do ar e colocou esse:

O que vocês acham que foi tudo isso? Realmente esse grupo de idosos reclamou? Ou será que foi uma ação de guerrilha?

Eu fico com a guerrilha. Mais especificamente, Marketing Invisível, uma das ferramentas desse segmento.

Vocês acham mesmo que um grupo de idosos se sentiu ofendido e reclamou sobre uma propaganda, sendo que a TV de hoje é repleta de mulheres seminuas dentre outras coisas mais?

Voltando ao que falei inicialmente...

Essa campanha da Havaianas Fit é uma prova de que a guerrilha está crescendo e que sua utilização de nada atrapalha as outras mídias, no caso, a TV. Foi utilizado o Marketing Invisível e Viral para gerar rodas de discurssões em volta do produto.

A guerrilha possui várias ferramentas, entre elas estão o viral, emboscada, invisível, PR stunt, astroturfing. Em todas o objetivo é de não se comprar mídia, diferente do que fez a Almap, que comprou. Ou seja, adaptaram a ação ao seu meio.

Essa ação se deve ao fato de que o consumidor não presta mais atenção em comerciais como antes. Isso é dito por profissionais de todos segmentos da comunicação. E adicionando a guerrilha à mídia tradicional, conseguiram o resultado desejado: fazer as pessoas se lembrarem do ocorrido e repassarem isso.

Enfim, uma grande adaptação para uma enorme idéia.

ps: ontem quase meia noite, me ligam dizendo que fui selecionado para o estágio na Mentes Digitais, para trabalhar com redes sociais. A outra seleção acontecerá hoje a noite no Augusto Franco. Espero que eu consiga :) Aprender mais sobre redes sociais num estágio vai me ajudar em muito na profissão de "publicitário guerrilheiro".

Senhor consumidor, anuncia minha marca?

Há mais ou menos 2 anos, conversando com um amigo, ele me disse que o orkut só era um modismo efêmero, assim como muitos outros que já se perderam no tempo. Só que isso não aconteceu, ele virou uma ferramenta indispensável na vida de muita gente, até da minha.

Eu falo tanto de guerrilha, mas não me recordo de ter comentado algo detalhado sobre redes sociais(1), ferramentas muito utilizadas em sinergia para obtenção de melhores resultados.

Como a maioria já sabe, as redes sociais surgiram nos ultimos anos trazendo para o nosso vocábulo palavras como twitter, orkut, facebook, youtube, myspace e flickr.

Elas vêm ganhando cada vez mais abrangência em todas classes sociais. E isso é um fator importante para a migração dos anunciantes, dos meios comuns para as redes.

As ações de guerrilha tem por objetivo gerar buzz(2), fazendo com que o próprio consumidor fale da marca e não ela própria.

Como as redes interligam pessoas, o uso dessas ferramentas são necessárias nessas ações.

O consumidor não é mais atingido como antes, isso é fato. Até no Encontro Sergipano de Comunicação muitos palestrantes comentaram sobre o fato de ser inovador para ganhar mais um espaço na mente do consumidor, além de que alguns mostraram exemplos de ações que geraram o buzz nas redes.

Assim como estas podem ser utilizadas como ferramentas de construção de marca, também servem para sua desconstrução. Um exemplo disso foi o que aconteceu recentemente com a United. Veja o vídeo abaixo para entender melhor:

Como vcs viram, o consumidor/músico teve seu violão quebrado e sepultado.

Eu vi esse vídeo semana passada, mas não tive tempo de postá-lo. Interessante que no Encontro Sergipano de Comunicação, Cléber Paradela da Agência TUDO, deu uma palestra sobre ações criativas com o uso das redes sociais. Ele ia mostrar esse mesmo vídeo e comentou algo que eu pretendia dizer aqui. O consumidor de hoje, manda.

Se a marca não se cuida, não procura uma relação mais próxima com seu target(3), a tendência é que se torne cada vez mais comum a criação de vídeos como esse de agora. O consumidor não aceita apenas um não como resposta, hoje em dia ele utiliza dessas ferramentas para denúncias.

Lendo um pouco sobre o assunto na internet, vi que a United ofereceu milhões para o cara tirar o vídeo da net e ele não tá nem aí.

Esse viral(4) ganhou uma repercussão enorme e, provou que com criatividade o dinheiro pode não ser o personagem principal de grandes sucessos virtuais.

ps: na semana que vem tem entrevista aqui no publisiridade. Aguardem!

Termos do post:

1- Redes Sociais: são redes que interligam pessoas, geralmente de mesmo interesse. Ex.: orkut e twitter.

2- Buzz: é o famoso boca a boca. Conhecido também como buzz marketing, tem por objetivo fazer com que as pessoas formem "rodas" de conversa sobre um determinado tema.

3- Target: o mesmo que público-alvo. Grupo específico de pessoas.

4- Viral: todo tipo de conteúdo, no caso, publicitário, que faz com que as pessoas repassem, viralizem.

Quantas árvores você jogou no lixo hoje? É melhor ser criativo do que destrutivo

Calma leitor! Não estou querendo dizer que você não se importa com a natureza, mas lamento informar que você fez isso hoje ou ainda fará no decorrer da semana.

O ponto em quero chegar, é a fabricação exagerada de panfletos. Eles sempre param na sua mão e segundos depois no lixo.

obs.: usarei o termo "panfleto" no post, mas me refiro a outros materiais impressos, como folders, flyers, cartazes, folhetos etc.

Veja o ciclo de vida do panfleto:

árvores são derrubadas -> o homem obtém a matéria-prima -> são fabricados os panfletos -> vão para sua mão -> vão para o lixo.

É assim que acontece. Agora repito: quantas árvores você jogou no lixo hoje? Agora talvez você possa responder. É melhor ser criativo do que destrutivo.

O excelente Blogcitário, abordou o tema da panfletagem, eu que adicionei a questão ambiental para fazermos uma reflexão.

No blog, o escritor trata a entrega desse tipo de material como o "spam off line da vida". Pois que atire a primeira pedra(de papel) aquele que consegue ficar um dia inteiro sem ser abordado por entregadores(promotores). É raríssimo! E quando nos entregam, além de muitas vezes não ser nada de nosso interesse, o material não chama atenção, é mal produzido e ainda é entregue por pessoas despreparadas, sem a mínima noção de público-alvo.

Um exemplo disso, é que no Coverama, festival de bandas cover daqui de Aracaju, eu fui abordado por um desses entregadores na hora do show. Como é que o cara vai fazer panfletagem naquele momento?? As pessoas curtindo, bebendo(muitas pentabêbadas), se agarrando e por aí vai. Além de que o material era muito mal produzido.

Para quem costuma ler meu blog, já observou que sou fascinado por ações de guerrilha, por sua eficiência, claro que quando bem feitas.

Hoje em dia, somos bombardeados por centenas de mensagens publicitárias. Elas estão nos outdoors, nos pontos de vendas, bancas de revista, TV, nossa casa e nesses incovenientes panfletos. O consumidor não é mais impactado pela mensagem como antigamente.

A publicidade começou com caráter informativo, já que era suficiente para anos atrás, depois ela passou a ser também persuasiva. E hoje, digo que além dela ter essas duas características, ela precisa mostrar a cara para o consumidor, que tem que viver a situação que o produto vende/mostra. Como isso? Guerrilha! É ela que tira o produto dos locais comuns e o põe cara a cara com quem tem o poder de compra.

Caso algum empresário esteja lendo esse post ou se você conhece algum, pergunte-se: Eu sou impactado pelo panfleto? Ele é eficaz comigo?

Se sim, continue "economizando" seu dinheiro nesse tipo de publicidade, mas lembre-se que muitas vez o barato acaba saindo muito cara.

Ah... se for mesmo continuar, comece a fazer o serviço de forma criativa, é possível. Como vemos nesses dois vídeos abaixo. O primeiro divulga a Unimed e o mal que traz o cigarro e o Segundo a Regala Memoria, que de quebra conscientiza sobre o Mal de Alzheimer.

Para quem não conseguiu entender o vídeo em espanhol... as pessoas eram abordadas por atores. Elas a tratavam como conhecidas de muito tempo e depois recebiam um panfleto muito simples com o seguinte texto: "Assim se sente uma pessoa com Alzheimer. Ajude-nos a vencê-lo."

Este, muito simples, mas somente pela forma criativa de abordagem, impacta a pessoa de forma surpreendente. Ela sai como se não conhecesse o ator, realmente não conhece, e após ler a mensagem se sente com a doença por alguns instantes. Genial!

Dois tipos de panfletagem diferentes, simples e que por sua genialidade, talvez não precise de tantos materiais para a divulgação, além de que ao invés da pessoa jogá-lo no lixo, talvez ela o guarde e ainda repasse a mensagem.

Um subpost....

Era pra eu atualizar o blog somente com a resposta do post anterior sobre o texto que era pra ser dado a imagem. Somente Élida se manifestou, e respondeu: No dia 6.9, se entrelace. Jontex

É doidera pegar uma imagem "difícil" dessas e dar um título associando a uma marca, mas aqui vai a que eu fiz...

(apoio de Thaisa, Camila e Chawane)

Estamos cada vez mais fortes numa sociedade frágil às diferenças. GLBT

ps: segunda chegando... palestra de guerrilha com Gustavo Fortes \o/

Quem quer, vai atrás!

Estava navegando pela net ontem, até que em um blog de publicidade vi uma puta ideia.

Um desempregado usou as redes sociais(orkut,twitter,youtube) para mostrar ao mundo que precisa de emprego. Uma ideia engraçada, pra alguns tosca, mas que com certeza terá o resultado que ele deseja.

Aqui está o site (http://toprocurandoemprego.com/) que ele criou, onde você encontra todas redes sociais além de ver o seu currículo.

Fui deixar um recado no orkut e ele me perguntou se conseguirá algo. kkkkk Nada pow... questão de tempo! E há poucos minutos ela acabou de twitar dizendo que foi chamado para a Fazenda. Tá feito!

Quem será o próximo? A internet tá nos dedos de cada um e aparecer não tá dificil.

Perdoem pelo post fraco hoje. Estou meio doente =/

Um grande case em Aracaju

Como todos viram nos últimos meses, o casal brigão foi o assunto em Aracaju. Além das empenas colocadas na Francisco Porto, o assunto gerou uma grande repercussão, alcançando uma mídia espontânea surpreendente:

• Publicação em jornais da cidade;
• Postagens em blogs;
• Menções no Twitter;
• Álbuns e comunidades no Orkut;
• Sites e programas de nível nacional.

Tudo isso que acabei de falar foi sintetizado em um vídeo que está no site da agência responsável, a Teaser Propaganda(clique aqui para ver o vídeo).

Esse case muito bem sucedido entrou para história do mercado publicitário sergipano.

Parabéns Teaser, mostrou ser mais uma agência de grande potencial em nossa cidade!

Estou eu saindo da agência e dou de cara com um anúncio como o que está acima. Genial!

Na hora vi que era sacada da Base, pois eles gerenciam a conta do Francese.

Interessante que quando abri meu blog falei justamente sobre essa oportunidade de associar a situação alguma marca.

clique aqui para ver o post da base em que fala sobre essa criação

Tornar a vida pública é moda no século XXI.

Ano de 2000, Chega ao Brasil o que viria a ser um dos programas mais lucrativos da história da TV Brasileira, o chamado BBB - Big Brother Brasil(ou Big Bosta Brasil para a crítica). E pegando o embalo desse sucesso, eis que vem as cópias, como A Casa dos Artistas e A Fazenda. Programas classificados como Reality Shows, e que abriram um leque para muitos outros.

Programas inúteis para alguns e um ótimo entretenimento para outros.

Com isso, os grandes anunciantes adentraram pela porta da frente, exibindo seus produtos e serviços. Eis que a mídia descobre a mina de ouro do século XXI, a exibição da vida pública.

Em paralelo a esse fenômeno, vem com a internet o que conhecemos por Orkut. Uma rede social que conecta vidas virtuais e reais. Onde mostrar o que os associados andam fazendo ou o que pretendem fazer é a tendência. Com isso, as pessoas começam a viver o seu próprio Reality Show. A vida se torna tão pública, que são vistos namoros acabando; pedófilos se aproveitando de jovens, dentre outras coisas. Mas também há de ter flores, como o reencontro de amigos de infância que não víamos desde então e a união de famílias afastadas por problemas passados.

Esse tipo de Reality Show já se instaurou na nossa cultura. Tanto que muita gente deixou de se importar com o que conversava pelo orkut, com as imagens que postava e com as comunidades que visitava.

Recentemente eu li um livro chamado Orkut.com - Como você e sua empresa podem tirar proveito do maior site de relacionamento do Brasil. Nele falava que até grandes empresas estão entrando nessa mania, dando transparência para o consumidor através desse contato, e sempre se precavendo de escândalos internos, pois ali estão sendo espionados - como diria Bial.

E depois de toda essa viagem sobre BBB e Orkut, agora falemos de Aracaju, isso, nossa terrinha. Parece que isso de tornar a vida pública já se tornou marca na nossa cultura, como falei anteriormente. Recentemente, em uma avenida da cidade, foi colocado por uma suposta revoltada o anúncio acima (o verde). Assim que vi isso rolando na net, pensei que fosse onda, mas em entrevista concedida pela empresa responsável pela criação, o gerente informou que isso não foi brincadeira, a Lica existe e quis tornar sua vingança pública. Em resposta, o tal João fez o mesmo; já esse não sei se foi verdadeiro. 

Como costumo ter umas ideias loucas diariamente, pensei: Seria um ótimo jeito de chamar a atenção de certo público, associando à ação alguma marca. Começar o anúncio dessa forma no mínimo chamaria atenção. Fica a dica.